Chính sách bảo hành

Bảo hành tiêu chuẩn

Inocare cung cấp chế độ bảo hành tiêu chuẩn có hiệu lực trong hai (02) năm kể từ ngày mua hàng. Trong thời gian này, nếu sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất không thể khắc phục, Inocare cam kết thực hiện chính sách "Đổi mới sản phẩm – Nói không với sửa chữa".

Dịch vụ hậu mãi ưu việt

Để mang lại trải nghiệm tốt nhất, Inocare áp dụng đặc quyền bảo hành chuyên sâu:

Bảo hành tại nhà: Khách hàng không cần di chuyển, chúng tôi hỗ trợ xử lý ngay tại nơi cư trú.
Miễn phí vận chuyển 2 chiều: Toàn bộ chi phí gửi sản phẩm đi và về trong quá trình bảo hành sẽ do Inocare chi trả.
Hỗ trợ trọn đời: Miễn phí tư vấn và hướng dẫn sử dụng trong suốt quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm.

Phạm vi bảo hành

Chế độ bảo hành của Inocare bao gồm các lỗi về vật liệu hoặc lỗi kỹ thuật phát sinh từ phía nhà sản xuất. Pin và động cơ được đảm bảo bảo hành trong suốt thời gian cam kết.

Chế độ bảo hành không bao gồm các trường hợp sau:

Hư hỏng do rơi vỡ, va đập mạnh hoặc sử dụng sai cách so với hướng dẫn.
Sản phẩm bị hư hỏng do khách hàng tự ý tháo lắp hoặc sửa chữa trái phép.
Các hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng thông thường.

Điều khoản và điều kiện

1 đổi 1 trong 30 ngày: Áp dụng cho các sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật không khắc phục được ngay trong tháng đầu tiên.
Đổi trả do sai sót đơn hàng: Đổi sản phẩm khác hoặc hoàn tiền 100% nếu giao sai mẫu mã hoặc sai màu sắc so với đơn đặt hàng của khách.
Chứng từ mua hàng: Để được hưởng chế độ bảo hành, khách hàng cần cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc thông tin đăng ký bảo hành hợp lệ.

Cách thức yêu cầu bảo hành

Để yêu cầu hỗ trợ bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

Hotline: 081.868.5222.
Email: inocareforteeth.inf@gmail.com.
Đăng ký Online: Khách hàng có thể đăng ký bảo hành trực tuyến qua Website, Zalo hoặc Facebook của Inocare để được hỗ trợ thuận tiện nhất.
Gửi trực tiếp: Gửi sản phẩm qua đường bưu điện hoặc mang trực tiếp đến các điểm bảo hành chính thức của Inocare