Chính sách bảo mật

1.Cam kết của chúng tôi

Inocare rất coi trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và xử lý thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi thông qua website www.inocare.vn(1)(1)(1).

2.Thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân

Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân để cải thiện trải nghiệm chăm sóc răng miệng của bạn, bao gồm:
  • Dữ liệu bạn cung cấp: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng và thông tin thanh toán khi bạn đặt mua bàn chải điện hoặc tăm nước.
  • Dữ liệu đăng ký bảo hành: Thông tin về sản phẩm, ngày mua hàng và thông tin liên lạc để thực hiện dịch vụ bảo hành tại nhà hoặc đổi trả.
  • Dữ liệu sử dụng dịch vụ: Thông tin về cách bạn tương tác với website và các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật qua các kênh Zalo, Facebook hoặc Email.

3. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích:
  • Xử lý đơn hàng: Giao hàng, xác nhận thanh toán và gửi thông báo về trạng thái đơn hàng.
  • Dịch vụ hậu mãi: Cung cấp chế độ bảo hành 24 tháng, hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn hướng dẫn sử dụng sản phẩm.
  • Cải thiện sản phẩm: Nghiên cứu dữ liệu để không ngừng cải tiến các dòng sản phẩm "for teeth" phù hợp với lối sống hiện đại.
  • Liên lạc và Tiếp thị: Gửi thông tin về các chương trình ưu đãi hoặc cập nhật sản phẩm mới nếu được bạn cho phép.

4. Chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba

Chúng tôi cam kết không bán thông tin của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với:
  • Đối tác vận chuyển: Để giao sản phẩm và thực hiện chính sách miễn phí ship 2 chiều khi bảo hành.
  • Hệ thống Affiliate Tracking: Đối với các đối tác KOC/KOL để theo dõi kết quả hợp tác minh bạch.

5. Bảo mật và Lưu trữ dữ liệu

Inocare áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi việc truy cập trái phép. Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này hoặc theo quy định của pháp luật.

6.Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

7. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong vận hành hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được cập nhật trên website chính thức.
Thông tin liên hệ hỗ trợ bảo mật:
  • Hotline: 081.868.5222
  • Email: inocareforteeth.inf@gmail.com
  • Website: www.inocare.vn